• Schneller Versand
  • Bis zu 2-jähriger Garantie
  • Lebensdauerer Support

Neptune 3

€242,99 EUR €193,99 EUR
Versand An der Kasse berechnet.
  • Druckvolume 220 x 220 x 280 mm³
  • RSG Nivellierungssystem
  • PEI magetische Plattform
  • Stiller Schrittmotortreiber
  • Leistungsstarker Extruder
  • Abnehmbare 4.3'' Touchscreen
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Neptune 3
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Eigentumsverhältnisse, Bedingungen und Risiko

1. Überwachen Sie bitte umgehend den Status des Pakets, sobald dieses versendet wurde. Sollte eine der folgenden Situationen eintreten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine Überschreitung der Nachverfolgungsfrist des Logistikpartners zu vermeiden:
- Der Sendungsstatus bleibt länger als sieben Tage unverändert.
- Das Paket wurde als „zugestellt“ markiert, obwohl Sie es nicht erhalten haben.

Nach Erhalt der Ware prüfen Sie bitte, ob die Bestellung vollständig und unbeschädigt ist. Bei allen Fragen zur Sendung zögern Sie bitte nicht, sich sofort an uns zu wenden.

Kontaktinformationen:  
A. Haben Sie sich für die „Worry-Free Delivery“ entschieden, erhalten Sie eine E-Mail von Seel. Bei verlorenen, gestohlenen oder durch logistische Probleme beschädigten Produkten melden Sie diese bitte über die Seel-E-Mail oder wenden Sie sich direkt an Seel.  

B. Haben Sie „Worry-Free Delivery“ nicht ausgewählt, können Sie uns unter info@elegoo.com kontaktieren. Wir stimmen uns mit dem Logistikunternehmen ab, um den Sachverhalt zu klären, und unterstützen Sie bei Bedarf beim Einreichen eines Schadensfalls.

2. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist. Sobald das Paket versandt wurde, können wir es nicht mehr umleiten. Sie sind allein verantwortlich für die Überprüfung der Adresse. Bei Verlust aufgrund einer falschen Adresse oder einer betrügerischen Transaktion haften Sie für alle finanziellen Verluste.

Hinweis: Bitte geben Sie keine Postfachadresse an, da Ihr Paket sonst von keinem Kurierdienst zugestellt werden kann.

3. Bestellungen (ausgenommen Vorbestellungen) werden in der Regel 8 Stunden nach ihrer Aufgabe an das Lager weitergeleitet. Nach der Übermittlung an das Lager können Bestellungen in der Regel nicht mehr storniert oder geändert werden. Wenn Änderungen erforderlich sind, werden wir versuchen, diese mit dem Lager zu koordinieren; eine erfolgreiche Umsetzung kann jedoch nicht garantiert werden. Kosten, die aufgrund von Adressfehlern oder Stornierungen entstehen, unterliegen unseren Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen und sind von Ihnen zu tragen.

4. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestelldaten korrekt sind und Sie telefonisch erreichbar sind. Wenn ein Produkt aus den folgenden Gründen zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor, vor dem erneuten Versand des Artikels die Rücksendekosten und die Kosten für die erneute Lieferung in Rechnung zu stellen:
A. Keine Kontaktaufnahme mit dem Zustelldienst innerhalb von 5 Tagen nach dem Zustellversuch.
B. Falsche Angabe der Lieferadresse.

FAQ

F: Wenn ich mehrere Produkte bestelle, werden diese zusammen geliefert?

A: Wir bemühen uns, Artikel nach Möglichkeit zusammen zu versenden. Je nach Produktverfügbarkeit oder Versandbedingungen kann es jedoch vorkommen, dass Artikel separat geliefert werden. Sie erhalten für jede Sendung eine Benachrichtigungs-E-Mail.


Gewährleistungsfristen

Kategorie Modelle Ersatzteile Liste Notiz Gewährleistungsfristen
Alle / / Verbrauchsmaterialien ohne Garantie oder mit eingeschränkter Garantie. 24 Monaten
3D-Drucker & Ersatzteile Neptune 3/3 Pro/3 Plus/3 Max

Neptune 4/4 Pro/4 Plus/4 Max

OrangeStorm Giga

Centauri Carbon/Centauri		 PEI Platform Plate/PEI Plattform Kit/PEI Magnetic Plattform Kit/Bauplatte/Nozzle (Kit)/PTFE Tube/Werkzeuge Verbrauchsmaterialien ohne Garantie. Keine Garantie
Extruder/Extruder Kit/Printhead Kit Verbrauchsmaterialien mit eingeschränkter Garantie. 6 Monaten
Mars/Mars 2/2 Pro/3/3 Pro/4/4 MAX/4 DLP/4 Ultra/5/5 Ultra

Saturn S/2/8K/3/3 Ultra/4/4 Ultra/4 Ultra 16K

Jupiter/Jupiter SE		 Release Film, Werkzeuge Verbrauchsmaterialien ohne Garantie. Keine Garantie
LCDscreen Verbrauchsmaterialien mit eingeschränkter Garantie. Harzauslaufen, Beschädigungen der kratzfesten Folie, durch Menschen verursachte Schäden und Kollisionsschäden sind von der Garantie ausgeschlossen. 3 Monaten
Harzbehälter/Bauplatte Consumable parts with limited warranty. 6 Monaten
Mercury
Mercury Plus V1.0/V2.0/V3.0
Mercury X/XS Bundle		 Washing Bucket, Curing Turntable, Acrylic Cover Verbrauchsmaterialien ohne Garantie. Keine Garantie
Phecda Lasergravierer und -schneider – 10 W/20 W
 Verbrauchsmaterialien und sonstiges Zubehör Fensterspiegel, Netzkabel, USB-Kabel, Gravurmaterialien, Bedienungsanleitung, Verpackung, Werkzeuge Verbrauchsmaterialien ohne Garantie. Keine Garantie
Andere Ersatzteile① Synchronous Belt, Motor Cable, Laser Cable Verbrauchsmaterialien mit eingeschränkter Garantie. 3 Monaten
Andere Ersatzteile②

Lüfter

 Verbrauchsmaterialien mit eingeschränkter Garantie. 6 Monaten

 

1. Verschleißteile
Verschleißteile sind entweder von der Garantie ausgeschlossen oder unterliegen einer eingeschränkten Garantiezeit. Im Sinne dieser Richtlinie sind „Verschleißteile” Einwegartikel, Komponenten oder Teile des Produkts, die bei normaler Verwendung naturgemäß verschleißen oder sich abnutzen. 

Obwohl diese Artikel möglicherweise nicht durch die Standardgarantie abgedeckt sind oder eine begrenzte Garantiezeit gemäß der obigen Tabelle haben, ersetzen wir alle Verbrauchsmaterialien gerne, die aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfallen, sofern der Drucker selbst noch unter die Garantie fällt. ELEGOO behält sich das ausschließliche Recht vor, über die Berechtigung für einen Ersatz zu entscheiden, und diese Entscheidungen sind endgültig.

2. Separat erworbene Zubehörteile oder Ersatzteile
Separat erworbene Zubehörteile oder Ersatzteile unterliegen denselben Qualitätsgarantien wie das komplette Gerät.

3. Gewährleistungsfristen
Alle auf dieser Seite angegebenen Fristen werden ab dem Datum des Eingangs der ursprünglichen Bestellung berechnet.

4. Gewährleistungsausschluss
Diese Gewährleistung gilt nicht in den folgenden Fällen:
A. Produkte, die nicht bei ELEGOO oder einem autorisierten ELEGOO-Händler mit gültiger Quittung oder Rechnung gekauft wurden.
B. Produkte, die verloren gegangen sind oder gestohlen wurden.
C. Produkte, deren Gewährleistungsfrist abgelaufen ist.
D. Kostenlose Produkte oder Produkte, für die eine Rückerstattung erfolgt ist.
E. Produkte, die von Dritten repariert oder von einer Person verändert wurden.
F. Schäden, die durch äußere Einflüsse oder unsachgemäßen Gebrauch der Produkte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Harzauslaufen, Stürze, unsachgemäße Bedienung), normale Verfärbungen, Verschleiß oder andere nicht qualitätsbezogene Probleme verursacht wurden.
G. LCD-Bildschirme, die keinen identifizierbaren SN-Code aufweisen.
 
5. Garantie in anderen Regionen
Für Verbraucher, die durch die lokalen Verbraucherschutzgesetze ihres Kauflandes geschützt sind, gelten zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsmitteln gemäß diesen Gesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die oben beschriebenen, die Leistungen der beschränkten Garantie von ELEGOO. Wenn lokale Vorschriften eine längere Garantiezeit als unsere angegebene Richtlinie vorsehen, gilt die längere Frist, und wir werden die lokalen Anforderungen zur Unterstützung unserer Kunden vollständig erfüllen.

 

Retoure- & Rückzahlungsbediengung

Nicht qualitätsbezogene Probleme
Produktstatus Artikeln Verantwortung für die ursprünglichen Versandkosten und die Kosten für die Rücksendung Wiedereinlagerungsgebühr Abzugsgebühr
Retoure
Innerhalb von 14 Tagen Ungeöffnet √ Kundin/Kunde 5% basierend auf dem Auftragswert If key parts are found missing on the returned machine, the corresponding fees will be deducted.
Ungeöffnet und unbenutzt √ Kundin/Kunde 15% basierend auf dem Auftragswert
Gebraucht × × ×
Innerhalb der Garantie All Status × × × ×

 

 

Qualitätsbezogene Fragen
Artikeln Verantwortung für die Gebühren
Rückzahlung Umtausch Reperatur Kosten für die Rücksendung Reparatur-Gebühren
Innerhalb von 14 Tagen √ √ √ Elegoo Elegoo
Innerhalb der Garantie × × √ × Elegoo
Außerhalb der Garantie × × √ × Kundin/Kunde

 

Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit bei jedem Einkauf sicherzustellen. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es unter den folgenden Bedingungen zurückgeben:

Rückgabeberechtigte Fälle

● Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt, wenn das Produkt einen schwerwiegenden Defekt, Herstellungsfehler oder andere erhebliche Funktionsprobleme aufweist.

● Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt, wenn das Produkt während des Transports erheblich beschädigt wurde, vorausgesetzt, Sie legen Elegoo einen vom Transportdienst ausgestellten Schadensbericht vor.

● Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt, wenn das Produkt ungeöffnet, nicht aktiviert und in absolut neuwertigem Zustand ist.

● Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand vollständig stornieren. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde und eine Abfanganfrage beim Transportdienst nicht erfolgreich ist, müssen Sie warten, bis das Paket (falls verweigert) zurückgesendet und geprüft wurde. Nach Bestätigung wird Ihre Stornierung bearbeitet. In diesem Fall tragen Sie alle damit verbundenen Versandkosten sowie das Risiko des Rücktransports.


Prüfung zurückgesendeter Produkte

Wenn Sie ein Produkt aufgrund eines gemeldeten Problems zurücksenden, wird es vor der Erstattung geprüft. Sollte sich nach der Prüfung herausstellen, dass das Produkt den gemeldeten Fehler nicht aufweist, kann Elegoo Kosten wie Versandgebühren oder durch den Kunden verursachte Schäden abziehen, darunter:

● Kosmetische Schäden am Produkt oder an der Verpackung (z. B. beschädigter Originalkarton)

● Fehlendes Zubehör oder fehlende Teile

● Schäden durch unsachgemäße Verpackung beim Rückversand

Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bewertet unser After-Sales-Team dessen Zustand und legt ggf. anfallende Gebühren fest. Diese werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

● Rücksendungen müssen an die angegebenen Rücksendeadressen gesendet werden, bevor eine Erstattung erfolgen kann.

● Der Wert fehlender Artikel – z. B. Zubehör, Kabel oder Filamente – wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.

● Wenn Sie ein nicht defektes Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen zurückgeben möchten, tragen Sie alle anfallenden Kosten.


Rückgaben werden in folgenden Fällen abgelehnt

● Unbefugte Rücksendungen: Rücksendungen müssen von unserem offiziellen Kundenservice genehmigt werden. Nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt oder verloren gehen. Kontaktieren Sie immer zuerst den Kundenservice.

● Verspätete Rückgabeanfragen: Rückgabeanträge nach mehr als 14 Kalendertagen nach Erhalt werden nicht akzeptiert.

● Unvollständige oder beschädigte Rücksendungen: Produkte müssen im Originalzustand zurückgesendet werden – inklusive sämtlichem Zubehör, Teilen, Geschenken, Werkzeugen und Verpackungen. Rücksendungen werden abgelehnt, wenn: – Teile fehlen oder beschädigt sind – das Produkt Kratzer, Risse, Verformungen o. Ä. aufweist – Schäden durch unsachgemäße Verpackung entstanden sind Hinweis: Nichtbeachtung unserer Verpackungsanweisungen kann zum Garantieverlust und zusätzlichen Gebühren führen.

● Benutzerverschuldete Schäden: Rückgaben werden abgelehnt, wenn der Schaden durch Benutzerfehler verursacht wurde (z. B. Sturzschäden, Überhitzung, unbefugte Modifikationen, Flüssigkeitsschäden, falsche Installation oder unsachgemäße Nutzung).

● Manipulierte Etiketten: Produkte mit entfernten oder veränderten Etiketten, Seriennummern oder Sicherheitsmarkierungen können nicht zurückgegeben werden.

● Höhere Gewalt: Schäden durch Ereignisse wie Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag oder Verkehrsunfälle sind nicht rückgabeberechtigt.

● Kein Fehler festgestellt: Wenn Elegoo bei der Prüfung keinen Fehler feststellt, wird die Rückgabe abgelehnt.

● Fehlende Dokumente: Rücksendungen ohne gültigen Kaufbeleg oder mit gefälschten/veränderten Dokumenten werden abgelehnt.

● Nicht erstattungsfähige Artikel: Für Produkte, die als nicht erstattungsfähig gelten, kann der Kunde den defekten Artikel auf eigene Kosten zurückerhalten.

● Verspäteter Rückversand: Wenn der Rückversand nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Genehmigung erfolgt, kann die Rückgabe abgelehnt werden.


Zusätzliche Hinweise

● Nach Erhalt einer qualifizierten Rücksendung bearbeitet Elegoo die Erstattung innerhalb von 5 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

● Bei bestimmten Zahlungsmethoden kann nach 6 Monaten keine Rückerstattung mehr auf das ursprüngliche Konto erfolgen. In diesem Fall kontaktiert unser Kundenservice Sie per E-Mail, um eine alternative Rückerstattungsmethode zu bestätigen.

● Diese Bedingungen gelten nicht für gebrauchte oder generalüberholte Produkte.

● Wenn Sie innerhalb der angegebenen Fristen keinen Antrag stellen, gilt Ihr Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch als verwirkt.

● Ansprüche auf fehlende Produkte müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Versanddatum eingereicht werden. Spätere Anträge werden nicht bearbeitet.

● Elegoo bietet keinen Support außerhalb des ursprünglichen Kauflandes. Wenn Kunden Service in einem anderen Land suchen, tragen sie alle damit verbundenen Kosten.

● Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, versuchen Sie keine Reparaturen ohne unsere Anleitung, um Risiken zu vermeiden. Führen Sie Reparaturen nur gemäß den Anweisungen unseres Kundensupports durch.

Funktionen Lieferumfang Spezifikationen FAQs Bewertungen
Funktionen Lieferumfang Spezifikationen FAQs Bewertungen

RSG Nivellierungssystem

PEI magetische
Plattform

Ultra-ruhiger Druck

Zuverlässiges Extrusionssystem

Intelligente Wiederaufnahme des Druckvorgang

Abnehmbares Touchscreen

RSG Nivellierungssystem

PEI magetische
Plattform

Ultra-ruhiger Druck

Zuverlässiges Extrusionssystem

Intelligente Wiederaufnahme des Druckvorgang

Abnehmbares Touchscreen

Auto Nivellierung

Das präzise 16-Punkt-RSG-Levelsystem nutzt einen Dehnungsmess­streifen-Sensor im Druckkopf, um an 16 Punkten den Abstand zwischen Düse und Druckbett zu messen.

Mit nur einem Tastendruck kalibriert und kompensiert es automatisch geringste Unebenheiten zwischen Heizbett und Druckkopf, sorgt für einen konstanten Abstand und garantiert eine perfekte erste Schicht.

Doppelzahn-Rad -Extruder

Der Doppelzahn-Metall-Extruder verfügt über eine Federvorspann-Einstellvorrichtung und ein spezielles Titanlegierungs-Hotend, wodurch die Extrusionskraft gleichmäßiger und das Filament kontinuierlich sowie stabil zugeführt wird.

PEI Magnetische Plattform

Die PEI-Magnetbauplatte mit Federstahlblech bietet ausgeprägte Haftkraft; gedruckte Modelle lassen sich mühelos durch leichtes Verbiegen des Druckblechs entfernen.

Intelligente Wiederaufnahme der Drucksvorgang

Keine Sorge wegen unerwarteter Stromausfälle, da der Drucker sich von einem Stromausfall erholen und den Druckvorgang fortsetzen kann.

Mit einem Filamentsensor stoppt das Gerät bei möglichen Zwischenfällen wie Filamentmangel, Filamentbruch oder Filamentblockade den Druckvorgang, bevor neues Filament zugeführt wird.

Neptune 3 verfügt außerdem über eine Führungsradkonstruktion, um den Zuführungswiderstand von Verbrauchsmaterialien und die Geräuschentwicklung zu reduzieren.

Solider Metallrahmen mit tragbarem Griff und Überkopfportal für maximale Stabilität während des Druckvorgangs und eine bessere Gesamtdruckqualität.
V-Führungsrolle aus POM mit leichtgängiger Bewegung, geringer Geräuschentwicklung und Verschleißfestigkeit.

Die XY-Achse verfügt über eine Riemenspannungs-Einstellvorrichtung mit einer Handmutter, mit der die Riemenspannung bequem und einfach eingestellt werden kann.

Das 250-W-Heizbett kann schnell auf 100 °C aufgeheizt werden, um den Anforderungen verschiedener Filamentmaterialien gerecht zu werden und Verformungsprobleme zu vermeiden.

Das Marken-Netzteil wurde wiederholt getestet, um einen sicheren Druckvorgang zu gewährleisten und Druckfehler zu reduzieren.

Die XYZ-Achse wird von TMC2225 angetrieben, die E0-Achse von TMC2209, was eine stabilere Bewegungsleistung und einen geringeren Drucklärm von unter 50 dB ermöglicht, vergleichbar mit dem Flüstern einer Person.

Das größere Bauvolumen von 220 x 220 x 280 mm bietet Ihnen mehr Freiheit bei der Herstellung größerer Modelle oder beim Stapeldruck.

Ein abnehmbarer 4,3-Zoll-Farb-Touchscreen mit einer mehrsprachigen, intuitiven Benutzeroberfläche und reibungslosen Touch-Steuerung per Hand oder fest auf dem Sockel montiert, bietet Ihnen eine benutzerfreundliche Bedienung.

Doppelseitige Lüfter mit einer optimierten Wärmeableitungsstruktur für die Düse, die sich automatisch abschalten, sobald die Düse unter 50 Grad abgekühlt ist, reduzieren das Lüftergeräusch und verlängern die Lebensdauer des Lüfters.

What's In Box

Neptune 3 3D Printer

Base Unit

Gantry Frame Unit

Power Supply

Touch Screen

Spiral Cable

Spool Holder

Spool Holder Arm

Power Cable

Handle

Fasteners

Tools

User Manual

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Specification

Product Model

Neptune 3

Printing Technology

FDM (Fused Deposition Modeling)

Frame Material

CNC machined aluminium extrusion

Voltage

100-120V/220-240V

File Transfer Method

TF card, USB cable

File Format

STL、OBJ

UI Language

English, French, German, Russian, Italian, Spanish, Japanese, Chinese

Build Volume

220 x 220 x 280 mm³

Printing Platform Size (PEI Area)

230 x 230 mm²

Machine Size

442 x 452 x 530 mm³

Package Size

605 x 490 x 240 mm³

MAXIMUM SIZE FOR MACHINE ACTIVITY/MM

450 x 550 x 750  (Including Rack & Tray)

Net Weight

8.1 kg

Gross Weight

10.35 kg

Max. Nozzle Temperature

260 °C

Max. Hot bed Temperature

100 °C

Resume Printing

Yes

Filament Detection

Yes

Filament Compatibility

PLA / PETG / ABS / ASA

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